クオールの特徴

クオールの特徴

様々な特徴の背景には、様々な“考え”がある。
クオールの頭の中を覗いてみてください。

様々な特徴の背景には、
様々な“考え”がある。
クオールの頭の中を
覗いてみてください。

クオールの取り組みクオールの取り組み

01

出店戦略

よりよい薬局を築くため、
まず、医師との信頼関係を構築する。
処方元の医療機関との1対1の信頼関係にもとづいた出店形態がクオールの特徴。密に連携をとることにより、医師と薬剤師がしっかり患者さまを見守る環境を整え、介護従事者ともネットワークを結び、地域医療に貢献する“かかりつけ薬局”を目指しています。また、患者さまにとっての利便性を追求し、ローソンやビックカメラとコラボレーションした面応需型の薬局づくりもおこなっています。

02

健康サポート薬局

病気を治すための薬局から、病気にさせないための薬局へ。地域住民の健康維持・増進をサポートする目的で、全国各地の薬局で健康フェアを実施しています。検体測定や体組成測定をおこなうほか、お薬や栄養に関する健康相談を実施。この活動はかかりつけ薬剤師要件の「地域活動」に認定されました。病気を治すだけではなく、病気にならないサポートができる薬局へ。クオールではこれからもかかりつけ薬剤師が活躍できる薬局として、業界をリードする取り組みを推進していきます。

03

在宅医療

創業から在宅医療に注力してきました。地域包括ケアの一環として、創業から自宅療養の患者さまのサポートに注力しています。必要に応じ医師・看護師などと連携し、輸液の混注やフィジカルアセスメントなどもおこないます。店舗で患者さまを待つだけではなく、薬局の外に積極的に飛び出し、適切に処方提案ができる薬剤師を私たちはこれからも育成しつづけます。

04

ICTの活用

最先端のICT技術が、薬局をさらに進化させる。「処方せん送信アプリ」を使ってグループ内のかかりつけ薬局に処方せんを送信すると、お薬ができあがる時間が来 局前にわかり、待ち時間短縮につながります。その他にもバイタル管理などが記録できるクオールアプリと電子薬歴システムを連携させることで、より充実した服薬指導を実現しています。
また、患者さま個々の情報を照会できるクオールカードを使用していただくことで、かかりつけの薬局が変わっても情報の引き継ぎが簡単にできます。
薬局内では、AIスピーカーや最先端の自動調剤機器「ドラッグステーション」を導入するなど業務効率化に繋げている店舗もあります。さらに、好きな時に薬を取り出せる『お薬ロッカー』の設置、遠隔服薬指導システムの導入など、患者さまにとって便利な施策にも取り組んでいます。数年前では考えられなかった革新が、日本中のクオール薬局で起こっています。

05

アドヒアランス向上

大切なのは、調剤以上にコミュニケーション。ただ処方せんの薬をお出しするだけが薬剤師の仕事じゃない。長期服用を要する生活習慣病などの患者さまや、服用を開始したばかりで細やかなサポートを必要とする方に対して、薬剤師が直接お電話にてフォローをするダイレクトテレフォン(テレフォンフォローアップ)など、様々なサポートをすることで治療意欲を高めています。対話、電話に加え、より実用性の高いSMS(ショートメッセージサービス)を活用した副作用情報の配信サービスの実施やフォロールームの開設など、より質の高い服薬指導をおこなっています。

06

高度医療への対応

医療機関と連携し、高度医療に対応できる人材育成を。医療機関との連携や様々な研修で培った知識を活かし、服薬指導の質を向上させています。処方元の医療機関と築いた信頼関係を最大限活用し、定期的な合同勉強会の実施や検査値つきの処方箋を発行してもらうことで、高度な処方内容の場合でも、適切な服薬指導が可能になりました。これからも、さらなる教育制度の充実を図り、高度医療に対応できる人材の育成に努めていきます。

07

最新機器の活用

薬剤師業務を支える最新機器の導入を強化しています。薬剤師の調剤業務を支える、最新の調剤ロボットの導入を全国のクオール薬局で強化しています。機器の導入により、過誤の防止へつながるとともに、薬剤師が、服薬指導などの「患者さまとの時間」により集中できる環境づくりに貢献しています。

特徴のある店舗特徴のある店舗

多様な店舗が示すのは、多様な活躍のフィールドがあるということ。

01

QOLサポート クオール薬局京王八王子店

QOLサポート
クオール薬局
京王八王子店

店内にさまざまな簡易測定機器を常設。血圧などの測定データをもとに、薬剤師・管理栄養士が健康アドバイスや受診勧奨を行っています。セミナールームも完備し、地域住民向けのセミナーの開催や、ゲーム感覚で運動ができる最新プログラムを通じて、”未病”の段階から地域の方をサポートしています。

02

クオール薬局加西店

災害に強い薬局というコンセプトのもと、調剤室の下には貯蔵庫があり、災害時に必要となる食糧や備品を用意しています。また、加西市の備蓄センターも兼ねており、多くの医薬品をそろえています。

03

ナチュラルローソン
クオール薬局
城山トラストタワー店

ローソンとクオール薬局が融合した店舗。医療機関処方せんへの対応はもちろん、コンビニエンスストアに登録販売者が常駐することにより、第2〜第3類に分類される一般用医薬品は、24時間販売可能です。

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